游客“雪乡”被宰帖成爆款，雪乡景点杀鸡取卵式经营最终坑了谁

　　因综艺节目《爸爸去哪儿》在此取景而大热的游客引起黑龙江双峰林场雪乡（以下简称雪乡），近几年名声大噪。被宰然而 ，众人一篇题为《雪乡的共鸣雪再白也掩盖不掉纯黑的人心 ！别再去雪乡了！盘炒light keel roll forming machine factory》的肉卖刷屏热帖，却曝出了作者和其他游客在雪乡连连被宰的到元现象
，引起了众多游客乃至不少本地人的雪乡共鸣。

　　　雪乡风景 于冰 摄

　　雪乡到底有多坑？热帖作者“一木行”的游客引起遭遇是，她和朋友提前半月在网上预订了一家名为“雪乡赵家大院”客栈的被宰三人炕房，准备元旦前后入住两晚，众人预定时价格是共鸣276元一晚。没想到入住后 ，盘炒sandwich panel cutting machine客栈老板让他们第二天换到很多人一起睡的肉卖大通铺住，在“一木行”提出自己预订了两晚时，老板表示 “今晚住这房（三人炕房）我都没让你们补差价算不错了 ！现在这房八百一千随便订出去，你们订得早才便宜。”针对“一木行”说预订早不存在差价的质疑，老板的回答是“谁说不存在
 ？我说存在就存在！”当“一木行”提出希望看一下大通铺是什么样子时
，老板则干脆地让他们第二天直接退房走人，并告诫他们不要在网上乱评论等等。

　　　三人炕房 一木行供图 　

节日期间标价2700元的雪乡9人间 图片来自网络

　　此外 ，这篇热帖还曝出了雪乡多个游玩项目价格畸高却很鸡肋 、游客中心泡面卖到60元一盒等 。pu sandwich panel line在文章评论区，不少跟帖者都表示雪乡的各种经营乱象的确存在，包括酸菜炒粉丝78元，一盘炒肉卖到288元；有游客称自己和闺蜜在去雪乡的路上遭遇店家两次坐地起价，气得直接半路折回了哈尔滨。

　　笔者一位曾在2015年春节去雪乡过年的朋友小磊也称 ，她入住的雪乡5人炕当时是1800元一晚，还算明码标价。但当她和家人准备离开时 ，雪乡正好遭遇大风雪  ，她在路边看到很多当地的车都不肯走，也有游客与临时漫天要价的车主起了争执，并称要打110。sandwich panel making machine小磊和家人虽然坐上了之前预订的车 ，但这辆车的车灯却是坏的，在大风雪中的夜间山路上 ，这辆车要借着前车的灯光才能开出雪乡，并在后来不顾哈尔滨段高速路的封锁仍然上了高速，旅程无比惊险。小磊同时发现，雪乡当地多数车的车况都不尽如人意。

　　其实，雪乡美景名声在外 ，也不过是近十多年来的事。2004年有游客前往当时还没有名气的雪乡游玩时
 ，当地的puf panel making machine村民淳朴到让游客“不好意思” ，十元钱就能住宿一晚 ，农家菜也价廉物美。后来，一些摄影爱好者拍摄的雪乡美景，陆续进入游客的视线，直到《爸爸去哪儿》把雪乡的美景展现在更多全国观众的面前 。去到雪乡之前，游客除了对冰天雪地美景的期待 ，也有对东北乡村淳朴民风、特色民俗、乱炖式东北美食的好奇 。然而，从不少游客反映的情况看 ，今天的雪乡却变成了一些商家的赚钱工具 ，“毫无人情味” 。

　　有知情者称，今天的雪乡之所以沦落至此 ，是因为当地村民的房子几乎都已出租给商户，而商家采取的是“撇脂”式经营策略
，也就是趁着雪乡现在名气大 ，通过高价快速赚取利润 ，然后短期内退出
。很显然 ，这种杀鸡取卵式的不诚信经营 ，固然令一部分商家短期内赚取了超额利润，但当雪乡宰客“恶名远播”后，这个用了十多年才火起来的景区，完全可能在短短几年内变得乏人问津。到时，无论是雪乡商家还是当地的村民 ，又将靠什么赚钱呢
？

　　雪乡今日经营乱象和游客的吐槽 ，正是“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”的体现之一。雪乡的名气，已令其成为黑龙江旅游的一张名片 ，这张名片是闪亮还是蒙尘  ，也需要当地相关主管部门在景点景区规范经营上有进一步的作为。

　　事实上 ，似一部分雪乡商家这样短视的并不只有旅游景点 。一些大型在线旅游企业
，在某些服务上对游客采取的也是“坑蒙拐骗”策略 。比如此前曾曝出的多家在线网站卖机票搭售保险，游客预订后想取消收取高额违约费用、网站取消订单时违约责任却几乎可忽略不计等 ，把游客逼到了墙角，却给商家自己留下诸多余地
。

　　无论是雪乡还是这样的旅游企业
，在提供服务时首先算的是经济账，这原本也没有错 ，但把经济账算到了损害游客的利益上，却实在不高明 。一个游客来了，获得了美好的体验 ，可以带来一群游客；一个游客来了却被宰，也可能因此吓走一群游客 。互联网时代的发达语境下 ，坏事分分钟就可传至万里之外，在一个游客身上赚了千八百的昧心钱 
，损失的将是未来千千万万游客的潜在消费。

　　因此 ，地方旅游局 、景点或旅游企业，与其拼命花钱打广告赚眼球揽客，不如踏踏实实做好诚信服务，用游客的好口碑赢得滚雪球效应，而不是让“一粒老鼠屎，坏了一锅汤”
。从长远来说  ，要将更多中国游客的出游足迹留在国门之内 ，而不是一味追捧出境游 ，也需要各方的共同努力 。

(责任编辑：焦点)